لا تزال أفريقيا أقل تقديرًا، وهذا تحديداً هو سر نجاحها.

لا يزال العديد من المسوقين بالعمولة يتعاملون مع أفريقيا كمنطقة جغرافية GEO ثانوية. فهم يختبرونها بحذر، بميزانيات محدودة ودون توقعات واضحة. لكن السوق قد تجاوز هذه المرحلة بكثير.

تجاوز حجم قطاع الألعاب الإلكترونية في القارة 6 مليارات دولار، مع عشرات الملايين من المستخدمين النشطين عبر الإنترنت. وعلى عكس المناطق المشبعة، فإن هذا النمو نابع من طلب حقيقي وتزايد إمكانية الوصول إلى الخدمات الرقمية والمتنقلة، وليس فقط من المنافسة بين شركات الاتصالات.

في الجزء الأول من المقابلة، التي تم إعدادها حصريًا لـ GGate Media، يشرح ماكس، رئيس قسم الاستحواذ (Head of Acquisition) في 1xCasino Partners، كيف يعمل السوق الأفريقي في الواقع، استنادًا إلى حملات حقيقية بدلاً من الافتراضات.

لماذا يبدو سلوك المستخدم في أفريقيا مختلفاً؟

تُعدّ أفريقيا من أصغر المناطق عمراً في العالم، حيث يقل عمر حوالي 60% من سكانها عن 25 عاماً، وقد دخل معظم المستخدمين إلى الإنترنت لأول مرة عبر الهواتف الذكية بدلاً من أجهزة الكمبيوتر المكتبية. وهذا يؤثر بشكل مباشر على كيفية تفاعلهم مع المنتجات.

تُتخذ القرارات بسرعة. لا يستكشف المستخدمون، بل يكتفون بالمسح. إذا لم يكن شيء ما واضحًا على الفور، فإنهم ينتقلون إلى غيره دون محاولة فهمه.

يقول ماكس: “إذا لم يفهم المستخدم المنتج من الشاشة الأولى، فإنه يغادر ببساطة. لا توجد مرحلة تعلم هنا”.

في الوقت نفسه، يدرك المستخدمون بسرعة ما إذا كان العرض منطقياً أم لا. عندما تكون الآليات بسيطة وشفافة، تتولد الثقة بشكل أسرع بكثير.

أي الأسواق تُظهر بالفعل نتائج مستقرة

لا ينبغي النظر إلى أفريقيا كسوق واحدة. فلكل دولة خصائصها المميزة من حيث البنية التحتية والجمهور ومستوى النضج. ومع ذلك، تُظهر بعض من GEOs تعطي نتائج مستقرة وقابلة للتنبؤ.

بالنسبة لشركة 1xCasino Partners، فإن أقوى الأسواق اليوم هي:

• بوركينا فاسو
• زامبيا
• ساحل العاج

تتمتع هذه الدول بأنظمة دفع مستقرة نسبياً وحجم حركة مرور كافٍ للتوسع دون تقلبات مستمرة.

ويوضح ماكس قائلاً: “نحن نركز على الأسواق التي يمكننا فيها التنبؤ بالأداء بشكل واقعي والتوسع دون حدوث انخفاضات مفاجئة”.

لا تزال دول أخرى، مثل الكاميرون أو السنغال، في طور النمو. وهي تحتاج إلى مزيد من الاختبارات والتوسع التدريجي.

ما الذي يؤثر فعلياً على معدل التحويل

من أكثر الأخطاء شيوعاً في مجال أنظمة GEOs هو تعقيد المنتج بشكل مفرط. في الواقع، يعتمد الأداء على عدد قليل من العوامل العملية.

معظم حركة المرور تتم عبر الأجهزة المحمولة، ويهيمن نظام أندرويد بشكل واضح. قد يكون الاتصال بالإنترنت غير مستقر، لذا تؤثر سرعة التحميل بشكل مباشر على معدل التحويل. وينطبق الأمر نفسه على عمليات الدفع. يتوقع المستخدمون أقل عدد ممكن من الخطوات عند إجراء الإيداع.

يقول ماكس: “أي تأخير أو خطوة إضافية تؤثر على السلوك بشكل فوري. إذا شعر المستخدم أن شيئًا ما بطيء أو مربك، فإنه يغادر ببساطة”.

ولهذا السبب، تميل قنوات التسويق الخفيفة والآليات البسيطة والواجهات الواضحة إلى تحقيق أداء أفضل.

يوجد أيضاً نمط بصري واضح في جميع أنحاء المنطقة. فالإعلانات التي تتضمن الذهب والعملات المعدنية ورموز الثروة تحقق أداءً جيداً باستمرار. ترتبط هذه العناصر ارتباطاً وثيقاً بالمكانة والاستقرار المالي، ويتعرف عليها المستخدمون على الفور.

الاختلافات التنظيمية والسوقية

ومن الأخطاء الشائعة الأخرى التعامل مع أفريقيا كمنطقة موحدة. ففي الواقع، تعمل كل دولة وفق ظروفها الخاصة، بما في ذلك الأطر القانونية والبنية التحتية ومستوى تطور السوق.

في بعض البلدان، توجد بالفعل أنظمة ترخيص وضرائب، مما يجعل القطاع أكثر تنظيماً ويقلل من الوصمة الاجتماعية المحيطة بالمقامرة. أما في بلدان أخرى، فلا تزال القوانين واللوائح قيد التطوير.

“لا يمكنك تطبيق نفس الإعداد على جميع المناطق الجغرافية GEOs. كل سوق يحتاج إلى نهجه الخاص”، كما يشير ماكس.

ونتيجة لذلك، فإن الاستراتيجيات التي تنجح في بلد ما قد لا تحقق نفس النتائج في بلد آخر.

كيف يعمل 1xCasino Partners في الأسواق الجغرافية الأفريقية؟

يعتمد هذا النهج على الخبرة العملية.

أولاً يأتي دور التوطين. الدعم باللغتين الإنجليزية والفرنسية يغطي جزءاً كبيراً من المنطقة ويلعب دوراً مهماً في بناء الثقة.

ثانيًا، البساطة التقنية. بما أن معظم الزيارات تأتي من أجهزة أندرويد، يجب أن يكون المنتج مُحسَّنًا بالكامل للأجهزة المحمولة. سرعة التحميل، والأداء المستقر، والواجهة الواضحة أمور أساسية.

ثالثًا، التوسع المرن. في المناطق الجغرافية الأكثر استقرارًا مثل بوركينا فاسو أو زامبيا، ينصب التركيز على الشراكات طويلة الأجل والنمو المتوقع. أما في الأسواق النامية، فيقوم الفريق بالاختبار والتوسع تدريجيًا.

يقول ماكس: “هدفنا ليس مجرد إطلاق حركة المرور، بل بناء نظام يمكن للشركاء توسيعه وإدارته على المدى الطويل”.

هل تريد رؤية الصورة كاملة؟

لا تغطي هذه النظرة العامة سوى جزء من المقابلة.

في النسخة الكاملة، يتعمق ماكس أكثر في:

• سلوك الجمهور وملامح اللاعبين
• طرق الدفع في مختلف البلدان
• ما هي أفضل صيغ الألعاب أداءً؟
• نماذج قمع المبيعات الحقيقية المستخدمة في الأسواق الأفريقية

🔗 اقرأ المقابلة كاملة على GGate Media

(ملاحظة: المقال الكامل متوفر باللغة الروسية فقط)